Відгуки про компанію TetradoN

Надійшло замовлення на 7 пачок бентонітового наповнювача по 10кг. Пояснили клієнту, що ми не зможемо відправити таку кількість одним замовленням, так як за правилами Розетки, у пункти видачі ми можемо надавати посилки до 30кг ваги. А також, 1 замовлення - 1 посилка. Попри все бажання, таку посилку (7 шт по 10 кг - 70кг ваги) просто не приймуть і нікуди не відправлять. Ми не зможемо ніяк на це вплинути, такі правила Розетки і Прому, що не регулюється максимальна вага товару при замовленні. На що отримали відповідь - що це не цікавить клієнта, і це наші проблеми.
Запропонували скасувати це замовлення, щоб покупець переоформив на 3 замовлення по 30 кг, і ми змогли відправити товар. (Доставка у точки видачі безкоштовна)
Відповіді не отримали, скасували замовлення. Покупець все ж таки переоформив на 3 замовлення по 30кг.
Товар був в наявності, як і вказано на сайті, але не в кількості 9ти пачок. Таку кількість просто немає змоги зберігати на складі. Повідомили покупцю, що необхідно почекати поставку, так як в наявності є лише 3 упаковки наповнювача, які ми і відправимо. А наступні дві посилки через декілька днів, як тільки отримаємо нову поставку. Так і було зроблено. І ось отримуємо відгук покупця. В будь-якому випадку, дякуємо за замовлення.

Надійшло замовлення на 7 пачок бентонітового наповнювача по 10кг. Пояснили клієнту, що ми не зможемо відправити таку кількість одним замовленням, так як за правилами Розетки, у пункти видачі ми можемо надавати посилки до 30кг ваги. А також, 1 замовлення - 1 посилка. Попри все бажання, таку посилку (7 шт по 10 кг - 70кг ваги) просто не приймуть і нікуди не відправлять. Ми не зможемо ніяк на це вплинути, такі правила Розетки і Прому, що не регулюється максимальна вага товару при замовленні. На що отримали відповідь - що це не цікавить клієнта, і це наші проблеми.
Запропонували скасувати це замовлення, щоб покупець переоформив на 3 замовлення по 30 кг, і ми змогли відправити товар. (Доставка у точки видачі безкоштовна)
Відповіді не отримали, скасували замовлення. Покупець все ж таки переоформив на 3 замовлення по 30кг.
Товар був в наявності, як і вказано на сайті, але не в кількості 9ти пачок. Таку кількість просто немає змоги зберігати на складі. Повідомили покупцю, що необхідно почекати поставку, так як в наявності є лише 3 упаковки наповнювача, які ми і відправимо. А наступні дві посилки через декілька днів, як тільки отримаємо нову поставку. Так і було зроблено. І ось отримуємо відгук покупця. В будь-якому випадку, дякуємо за замовлення.

Надійшло замовлення на 7 пачок бентонітового наповнювача по 10кг. Пояснили клієнту, що ми не зможемо відправити таку кількість одним замовленням, так як за правилами Розетки, у пункти видачі ми можемо надавати посилки до 30кг ваги. А також, 1 замовлення - 1 посилка. Попри все бажання, таку посилку (7 шт по 10 кг - 70кг ваги) просто не приймуть і нікуди не відправлять. Ми не зможемо ніяк на це вплинути, такі правила Розетки і Прому, що не регулюється максимальна вага товару при замовленні. На що отримали відповідь - що це не цікавить клієнта, і це наші проблеми.
Запропонували скасувати це замовлення, щоб покупець переоформив на 3 замовлення по 30 кг, і ми змогли відправити товар. (Доставка у точки видачі безкоштовна)
Відповіді не отримали, скасували замовлення. Покупець все ж таки переоформив на 3 замовлення по 30кг.
Товар був в наявності, як і вказано на сайті, але не в кількості 9ти пачок. Таку кількість просто немає змоги зберігати на складі. Повідомили покупцю, що необхідно почекати поставку, так як в наявності є лише 3 упаковки наповнювача, які ми і відправимо. А наступні дві посилки через декілька днів, як тільки отримаємо нову поставку. Так і було зроблено. І ось отримуємо відгук покупця. В будь-якому випадку, дякуємо за замовлення.

Надійшло замовлення на 7 пачок бентонітового наповнювача по 10кг. Пояснили клієнту, що ми не зможемо відправити таку кількість одним замовленням, так як за правилами Розетки, у пункти видачі ми можемо надавати посилки до 30кг ваги. А також, 1 замовлення - 1 посилка. Попри все бажання, таку посилку (7 шт по 10 кг - 70кг ваги) просто не приймуть і нікуди не відправлять. Ми не зможемо ніяк на це вплинути, такі правила Розетки і Прому, що не регулюється максимальна вага товару при замовленні. На що отримали відповідь - що це не цікавить клієнта, і це наші проблеми.
Запропонували скасувати це замовлення, щоб покупець переоформив на 3 замовлення по 30 кг, і ми змогли відправити товар. (Доставка у точки видачі безкоштовна)
Відповіді не отримали, скасували замовлення. Покупець все ж таки переоформив на 3 замовлення по 30кг.
Товар був в наявності, як і вказано на сайті, але не в кількості 9ти пачок. Таку кількість просто немає змоги зберігати на складі. Повідомили покупцю, що необхідно почекати поставку, так як в наявності є лише 3 упаковки наповнювача, які ми і відправимо. А наступні дві посилки через декілька днів, як тільки отримаємо нову поставку. Так і було зроблено. І ось отримуємо відгук покупця. В будь-якому випадку, дякуємо за замовлення.